做产品时习惯问"用户需要什么功能"，但更本质的问题或许是："用户的情绪，正在被什么消耗？" 刚看完 @CleoAbram 和 @alexandr_wang 聊 Muse 的访谈。我觉得，AI 下一个大机会，是帮用户少操心。 取消订阅、跟进理赔，这些事不起眼，却很耗心力，烦到让人不想碰。 很多AI产品在卷写代码、做研究、出方案。而Muse想做生活里的“总管”，接过这些琐事，帮用户省钱、省时间。 模型不断开源，功能容易被追上。能把这些事办妥，让用户愿意一直用下去，才有机会形成护城河。